Prazos de Entrega

PRAZOS DE ENTREGA

BEM-VINDO(A)  A ENEENE!

O prazo depende da região de entrega, a forma de pagamento e a disponibilidade do produto. A previsão de entrega também é informada na página do produto no campo CEP.

Disponibilizamos dois tipos de entrega:

Expresso: Entrega em até 7 dias úteis.

Normal: Entrega em até 17 dias úteis.

Atualmente realizamos entregas nacionais e internacionais. Para entregas internacionais entre contato
com nosso time de atendimento, via WhatsApp.

Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 19hs, lembrando que é indispensável ter um responsável no endereço de entrega para receber e assinar o comprovante de entrega.

São efetuadas até 03 (três) tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra. Caso a entrega não seja realizada com sucesso, o pedido voltará para o Centro de Distribuição da Eneene e nossa equipe de atendimento entrará em contato com o cliente para tomar as devidas providências: cancelamento ou reenvio do pedido.

Em caso de algum CEP que não esteja sendo atendido temporariamente pelo serviço de entrega Expresso (Correios), o cliente será avisado para retirar a sua compra diretamente na agência dos Correios mais próxima do endereço de entrega. A retirada deverá ser efetuada pelo titular que consta na Nota Fiscal e no momento da retirada apresentar documento com foto.

Por questões de segurança ao cliente, e para garantir o prazo de entrega, não é possível a alteração do endereço de entrega após o processamento do pedido ou liberação do produto em nosso Centro de Distribuição.

Você sabia que é possível consultar o status do seu pedido com facilidade? Acesse o site Eneene e clique em Minha Conta, logo em seguida você visualizará todos os pedidos efetuados e seus status, escolha o pedido desejado e você visualizará o histórico de sua entrega.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco, através da nossa Equipe de Atendimento, 

E-mail – atendimento@eneene.com.br
Whatsapp: (11) 99529-8626
Horário de funcionamento de Seg a Quinta das 09h às 18h (exceto feriados).